在線客服
 工作時間
周一至周五 :8:30-17:00
周六至周日 :9:00-17:00
 聯繫方式
潘經理:13566163171
郵箱:admin@d-d.cc
400電話:400-8096508
新聞詳情

為為網:家居網變身網上百貨 租用倉庫建體驗店

 

公司名字:上海易飾嘉網路科技有限公司(為為網)

上線時間:2007

轉型時間:2010

員工數量:700多人

用戶數量:200多萬

從傳統的線下管道轉戰網上商城,為為網的誕生與蘇甯易購有點相似。

2010年年初,從專營建材家居產品的國際家居網轉型為網上商城為為網。背靠運營十多年的建材家居集團建配龍,在初期缺流量缺知名度的情況下,由母公司擔保,順利開拓供應商,並通過線下團購活動導入首批人流,以低價格的商品留住用戶。如今,日均近萬張訂單,為為網又開始租用母公司建設的倉庫,解決了電商耗資最多的倉儲難題。

家居網變身網上百貨

早在2007年,總部位於上海的國際家居網上線。上線的初衷很簡單,就是要把建材家居產品通過線上方式賣出去。國際家居網的背後是已運營十多年的傳統建材家居集團建配龍,在上海設有賣場實體店。實體店的銷售遭遇瓶頸,建配龍選擇了觸網。

不過,實際銷售並未符合預想。建材家居產品作為非標準化商品,涉及量尺、設計、安裝等問題。結果可想而知,用戶下單不理想。總經理彭明偉說,“只有在品牌非常受到認可的情況下才能賣出一件標準化的產品。”

通過網上百貨商城的形式把網站推向用戶,提高知名度,從而通過標準化產品帶動建材家居等非標準化產品的銷售,這不失為一條出路。20101月,國際家居網轉型,以全新的名字為為網推向消費者。

相對比國際家居網,為為網的品類有了全新改變。除了網上百貨普遍提供的食品、生活用品、美妝護膚等日用品、優勢產品建材家居產品,還涵蓋辦公用品、汽車用品等商品,甚至連機票、手機充值等便民服務也不遺漏。

但是,初期沒有流量、沒有知名度,沒有供應商,憑什麼來完善網上貨架?這不是一件容易的事情。除了盡可能挖掘業內擁有資源的採購人員,彭明偉決定,由母公司建配龍擔保,說服供應商,縮短賬期,重要的供應商甚至採用現賬現結的方式,就這樣,網上貨架有了初步的雛形。

彭明偉認為,為為網要做的是為白領打造快樂的購物商場。白領除了日常生活所需,還需要休閒度假,為為網要盡可能覆蓋白領的需求。

不燒錢的運營

2010年轉型,彼時的電商江湖已非兩年前剛進入時的情景。整個市場已是一片混戰。電商花錢砸廣告賺流量打得火熱,地鐵、公車等公眾場所隨處可見,電商之間的互相挖掘也讓電商人才薪水大漲。

背靠傳統產業起家的為為網,深知傳統產業從牙縫裏擠出利潤的艱辛。為為網沒有通過大量的廣告來吸引用戶,而是選擇低成本運營,將節省的成本回饋給用戶。

為為網的低成本控制有一套自己的做法。日常用品等標準化的產品,盡可能將毛利返回給消費者,通過標準的產品帶動非標準化產品的銷售,通過家居建材等非標準化產品來補貼標準化產品。對每一單的耗材也精簡控制,棄用華麗的紙盒,選用兩層塑膠袋包裝,每一單的包裝成本幾乎能省下5元錢。

運營成本也盡可能降低。南都記者在為為網總經理辦公室採訪的時候,發現其辦公桌和辦公椅看起來都略顯破舊,但是為為網在建的新辦公室,將騰出空間建設KTV、健身房、休閒室等設施,讓員工在工作之餘能夠有休閒娛樂的地方。運營人員目前的薪酬水準可能比不上一些巨頭,但是為了鼓勵員工與企業共同發展,為為網給員工一定的期權,一塊美麗的“蛋糕”讓員工握在手中。

就這樣,在初期通過建配龍的線下團購活動導入第一批會員後,低價格商品吸引了忠實的會員,從而通過口碑傳播,訪問量開始逐步提升。

租用倉庫建體驗店

目前,為為網90%的訂單在華東一帶,每天的訂單量近萬單,客單價為200多元。

原本設在建配龍賣場的倉庫已經沒有辦法應對日益增長的訂單,容易造成配送延遲等問題。為了應對日益增長的訂單,為為網在上海的倉庫本月啟用。

倉儲物流是電商成本最高的一環,母公司又發揮了關鍵性作用。為為網採取的是由建配龍建倉,為為網租用的形式,大大降低運營成本。

建倉有助於在物流配送環節盡可能滿足用戶的快速要求。而為了增強用戶的體驗,彭明偉計畫將倉庫在週末化身成為體驗店,讓用戶眼見為實,喜歡的話可以現場下單,下單價格將和線上價格保持一致。而平時為了區分線上線下商品,產品的名字將稍有差異。比如,線上的商品描述為沙發1號,體驗店中則描述為沙發2號。

為了黏住更多的用戶,增加逛為為網的樂趣,彭明偉還把奢侈品電商流行的限時搶購引入。在白領的午休時段、晚上休閒時段推出限時搶購,搶購的品類多是日常所需產品。